现象说明
请描述故障：发生时间、触发操作，以及重启后故障是否重现。
现场复现
我们优先现场复现故障，再定位问题。会参考你的描述，但不会仅凭口述判定故障原因。
风险确认
若操作涉及保修或存在风险，我们提前告知潜在影响，征得你的同意后再操作。
维修操作
维修全程一对一对接，非紧急情况不更换维修人员。拆卸的螺丝、排线等部件，均会做好位置记录，装回原处。
记录归档
为了保障服务质量，维修完成请填写维修档案，留存你的联系方式。后续如果有任何问题，方便联系与溯源。
客户须知
电脑医院是志愿性质的服务类社团
遇到困难的时候我们会尽力解决。对于存在风险或不在能力范围内的操作，我们会在动手前明确告知，并在你同意后再进行维修。
志愿维修不收取费用，因设备自身状况或既有故障导致的损失，我们不承担责任；确需更换配件时，会提前告知并建议自行购买。
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求助渠道
- 活动线下问诊活动具体时间地点不定期公布，请留意群内通知
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